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Do pedido à hora trabalhada: tickets, atividades, esforço da equipe e SLA definido em contrato.

O Tixo é o helpdesk da CAPO para empresas que atendem outras empresas. Cada assinante tem o próprio ambiente, com clientes, usuários, tipos de chamado e políticas de prazo.

Cliente:

CAPO Software

Onde:

tixo.com.br

Área:

Helpdesk

Ano:

Em operação

Duração:

SaaS

Oferta:

Grátis e Profissional

O ticket pode chegar por e-mail ou pelo portal. Quando o trabalho se divide, vira atividade com responsável e hora. O relatório mostra esforço por empresa, projeto e pessoa, separado do relógio do SLA.

Há plano gratuito permanente, sem cartão, e plano Profissional com mais usuários, IMAP e SMTP da caixa do assinante. Solicitante do portal não entra na conta de usuário.

“O que foi solicitado, o que foi feito e quanto levou. O SLA nasce no contrato; o Tixo acompanha o cumprimento.”

00+

Usuários inclusos no plano Profissional

00+

Segundos: leitura mínima da caixa no plano pago

00+

Planos publicados, grátis e Profissional

00+

Ambiente isolado por empresa

Tixo Helpdesk

Não. Serve para quem recebe pedido, distribui atividade e precisa mostrar o trabalho: suporte, consultoria, implantação e manutenção.

Abrir o Tixo

Tixo Helpdesk

Não. O contrato é que diz quais tipos têm prazo. Pedido ainda sem escopo pode seguir sem política e mesmo assim ter atividade e hora.

Abrir o Tixo

Tixo Helpdesk

No endereço da sua empresa, no formato escolhido no cadastro, como acme.tixo.com.br.

Abrir o Tixo

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